جميع خدماتنا رقمية (مثل: زيادة مشاهدات أو متابعين أو لايكات...) ويبدأ تنفيذها بشكل شبه فوري بعد الدفع، لذلك فإن الإلغاء أو الاسترجاع غير متاح بمجرد بدء التنفيذ.
٢. شروط قبول طلب الإلغاء
يمكن النظر في طلب الإلغاء فقط إذا كان الطلب لم يدخل مرحلة التنفيذ بعد.
يجب على العميل التواصل مباشرة عبر قنوات الدعم الرسمية مع ذكر رقم الطلب.
قبول الإلغاء يخضع للتقييم الفني من فريقنا.
٣. حالات عدم الاسترجاع
بعد بدء التنفيذ لا يحق للعميل طلب الاسترجاع.
إذا كان النقص أو التراجع بسبب تغييرات أو تحديثات من المنصات (مثل TikTok/Instagram/X).
إذا تم إدخال بيانات خاطئة من طرف العميل (رابط غير صحيح أو حساب مغلق).
٤. آلية الاسترجاع (في حال القبول)
في الحالات النادرة التي يُقبل فيها الإلغاء قبل بدء التنفيذ، يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
٥. التواصل والدعم
لأي استفسارات بخصوص الإلغاء أو الاسترجاع يرجى التواصل عبر
واتساب الدعم
مع ذكر رقم الطلب.
